よくあるご質問

商品について

Q
どのような効果が期待できますか?
A
長期間発酵熟成することによって、発酵代謝物や、菌体そのものが含まれています。
それらは腸内細菌に働きかけて、良い菌(善玉菌)を増やし、悪い菌(悪玉菌)を減らすことで腸内細菌のバランスを整えると言われます。 善玉菌は、酵素を作り消化酵素を助け、抗酸化物質やビタミン、短鎖脂肪酸など私たちの健康に役立つ物質を作る働きがあると言われています。
Q
どれくらいで効果がありますか?
A
早い方はその日から。少なくとも半年は続けていただくと、腸内で菌が安定します。 飲み始めにお腹が緩くなる方もいらっしゃいます。
便秘を改善されたい方は朝と寝る前1日2回、最低でも一週間は継続してください。
Q
添加物は入ってますか?
A
添加物は入ってません。香料・着色料・保存料など余計なものは一切使用せず、100%オーガニック素材で製造しているため安心してお召し上がりいただけます。
Q
原材料は何を使ってますか?
A
厳選された33種類の旬の有機野菜・果物を皮や種をまるごと使用しています。 原材料の選定は、アメリカ国立癌研究所(NCI)が研究した「デザイナーズフーズ」を基に選び、免疫力を高める野菜を中心とした有機JAS認定の野菜・果物を使用しています。
また、有機野菜と果物は、露地栽培にこだわり、ハウス栽培のものは使用していません。
Q
他の酵素ドリンクとの違いを教えてください。
A
①オーガニック原料100%使用
添加物、農薬や化学肥料を使って作られている酵素ドリンクは体内酵素が化学物質の分解に使われてしまいます。そのため添加物、農薬、化学肥料を使わず、原材料は全て有機JAS認証のもので製造しています。
②発酵エキス100%
安い製品はコストを下げるために原液を薄めているものが多いのが現状です。水、果汁、濃縮液などで薄めて、飲みやすくするために人工甘味料を使用する商品もございますが、ナチュラルフローラは有機黒糖を使用し熟成発酵した酵素原液になります。
Q
ファスティングの効果を知りたいです。
A
ファスティングによってダイエット効果だけでなく体内に蓄積された有毒ミネラルや、有害物質などが排出され、体の大掃除効果も期待できます。
ファスティングに利用する酵素ドリンク選びのポイントでは
①オーガニック原料であること
添加物が使われていたり、農薬や化学肥料を使って栽培された素材が原料になっていると、体内酵素が化学物質の分解に使われてしまい、ファスティングの効果が実感しにくくなります。
②発酵エキス100%であること
水や果汁などで希釈されていない発酵エキス100%の酵素ドリンクをお選びすることおおすすめします。
Q
ファスティングの場合どれくらい飲めば良いですか?
A
1日ファスティングの場合は約250ml(ナチュラルフローラ1/2本)
3日のファステイングの場合は約750ml(ナチュラルフローラ1本半) を目安にお召し上がりください。
飲む回数に決まりはなく、空腹を感じた際にこまめに飲んでいただきます。
Q
妊婦や子供が飲んでも平気でしょうか?
A
化学肥料・農薬・添加物など有害なものは一切含まれておらず、老若男女どなたでもお召し上がりいただけます。
お子様もご妊娠中も安心してお飲みください。
Q
                病院の薬や他の健康食品と併用しても大丈夫ですか?
A
適量をお守りいただければお薬との併用など問題はありません。ご心配の場合は医師にご相談下さい。
Q
どのように保管すれば良いですか?
A
冷蔵・常温どちらでも保管いただけます。 常温の場合は、直射日光は避け冷暗所で保管ください。真夏の暑い時期は冷蔵庫での保管をお願いいたします。開封後は1〜2ヶ月を目安にお召し上がりください。

ご購入・お支払いについて

Q
利用可能なお支払い方法を教えてください。
A
お支払方法はクレジットカード、 後払い(コンビニ/銀行ATM)、atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)、代金引換がございます。
ご利用可能なクレジットカードの種類は以下となっております。 VISA、Master、Amex、JCB、Diners Club
Q
領収書を発行したいのですがどうしたらいいですか?
A
マイページの受注詳細にて「領収書発行」ボタンが表示されますので、そちらからダウンロードをお願いいたします。
Q
商品を注文した後のキャンセル・お届け内容の変更はできますか?
A
大変申し訳ございませんが、ご注文受付後は、システムの仕様で自動出荷準備に入ってしまうため「キャンセル・お届け内容の変更」はできません。ご了承ください。
※ご注文確定した後にお届け先のご変更がある場合は、お手数ですが正しい住所を添えてお問合せまでご連絡ください。
Q
クレジットカード情報を変更したい。
A
変更に関しては、マイページのクレジットカードページよりカード情報をご登録の上、 定期便ページより支払い方法の変更をお願いいたします。
定期便ページ>詳細>編集>支払い方法の変更
Q
ログインIDとパスワードを忘れました。
A
パスワードを忘れた方は、マイページログイン画面内、「パスワードをお忘れですか?」からパスワードの再発行が可能です。
またメールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送・配送について

Q
商品はいつ届きますか?
A
ご注文受付け後から2~3営業日ほどで商品の発送をしております。
※地域によってお届け日数に違いがございますのでご了承ください。
※土日祝、大型連休期間のご注文は、弊社倉庫の営業日の関係でお届けに遅れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
Q
送料はかかりますか?
A
全国一律送料無料です。
Q
配送会社はどこですか?
A
日本郵便を利用してお届け致します。
Q
住所の変更はできますか?
A
「会員情報」及び「お届け先住所」のご変更ができます。
・「会員情報」をご変更される場合は、マイページのお客様情報から「会員情報」よりご登録ください。
※「ご注文者様の登録住所」のみ変更されても「お届け先住所」に反映されませんので、必ず「お届け先住所」の変更もお願いします。
・「お届け先住所」をご変更される場合は、マイページのお客様情報から「お届け先一覧」より編集もしくは追加ができます。
※既に注文が確定している今回の配送分は変更できません。次回配送分から反映されますのでご注意ください。

返品・交換について

Q
返品、返金はできますか?
A
誠に申し訳ございませんが、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換は致しかねますのでご容赦ください。 商品の品質に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、万が一不良品などがございましたら、お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。新しい商品と交換又は返金を検討させていただきます。

定期便について

Q
定期購入とは何ですか?
A
「定期購入」とは、その都度ご注文いただかなくても、お客様からお休み・中止のご連絡をいただくまでご指定のお届け周期の自動更新で商品をお届けするコースです。 次回お届け日の10日前まで変更、中断・解約が可能となっております。
Q
定期購入の縛りはありますか?
A
定期購入の縛りはありません。購入1回のみでもご解約いただけます。